自党史学习教育展开以来,无锡市梁溪区广益大街金和社区紧紧围绕“学党史，悟思维，办实事，开新局”的总要求，将“我为大众办实事”实践活动贯穿全过程，在全方面推动“全科社工”服务形式的基础上，立异“全时服务”形式，增加24小时“不打烊社区”机器人小屋，为社区居民带来高效、快捷、精准的自助服务。

  “先刷身份证，挑选确定规范，填写有关信息，最终打印出请求码就行”，无锡市梁溪区金科东方水榭小区居民吴女士带着女儿走进24小时“不打烊社区”机器人小屋，报上自己的名字去参与志愿者活动。这一才智小屋面积约2平方米，装备“阿凡达”机器人和若干就事柜，是省内第一批上线的社区不打烊便民服务站点。小屋集信息查询、服务预定、事务处理、心思引导、图文打印等5大服务功用于一体，联通着梁溪区才智民政信息化处理渠道，经过人工智能、物联网、大数据等技能，为社区居民带来全新、全天、全面的社区服务。

  “我把需求一说，机器人语音识别后就教我怎样操作。”小区居民张女士表明，第一次处理晚年卡，不知道怎样操作，好在机器人有智能语音功用辅导处理，“在小屋处理事务不怕跑空，速度比人工处理还快一周”。除了智能语音，“阿凡达”机器人还具有倾听、谈天、称誉、引导心境等智能化功用。小屋上线小时自助服务，处理上班族工作日没办法处理事务的难题，削减居民交游社区处理次数。

  “才智小屋的服务更方便快捷和人性化，一起节省了人力本钱。”社区党总支书记陈瑶表明，机器人进驻社区，是才智社区的活跃测验，有助于提高便民利民服务才能。秉承“无难事、尽心办、随时办”的规划思维，社区将全力打造24小时“不打烊社区”，推动服务时刻向上班族延伸，服务方法向信息化延伸，服务形式向自动上门延伸，保证社区服务全天候、不打烊。